Dispone de 7 días naturales (desde la recepción del paquete) para poder devolvernos los productos adquiridos, siempre y cuando se encuentren en perfecto estado, sin deterioro del envoltorio original ni etiquetado .
Para la devolución de un pedido deberá comunicárnoslo al correo electrónico y le informaremos de los pasos a seguir. La mercancía deberá viajar a portes pagados, todo paquete que venga a portes debidos será devuelto.
Le aconsejamos que proteja los artículos a devolver, ya que será responsable de los posibles daños que sufrieran durante el transporte. Por ello, le sugerimos nos devuelva la mercancía por correo certificado o transportista y con seguro por el valor del producto. Este seguro le será muy útil en caso de daño o perdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.
Una vez hayamos recibido y comprobado que los productos se encuentran en buen estado, le será devuelto el importe de los productos en el mismo método de pago, descontando los gastos administrativos o de otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.
Si necesita un cambio, siempre y cuando se encuentre la mercancía en perfecto estado, esta viaja a su cargo, y nosotros le enviamos las nuevas tallas, a portes pagados.